Особенности страхования имущества физических лиц в ресо. Расчет страхования имущества в ресо гарантия Покупка в офисе

Оценка: 1 Оценка по выплатам: 3

В августе 2015 года на КМВ в частности и в Минеральных Водах прошел сильный град, размер градин достигал размеров с куриное яйцо, а некоторые градины с теннисный мяч. Мой трех этажный дом был застрахован по полису РЕСО-Дом на сумму 2 050 000 рублей для ипотеки от сбербанка. Номер полиса SYS911746094. Полис выбирал с максимальным пакетом рисков №3, который был возможен для ипотечного страхования. В общем от града пострадали, крыша и её конструктивные элементы, водосточная система, колпак и облицовка дымовой трубы, кровля навеса крыльца, остекление лоджии, обшивка лоджий, ворота дома первого этажа, окно из блочного стекла, окно двойное деревянное - 3 ед.., залило водой весь ремонт внутри дома, электропроводка и деревянные полы пришлось менять. В общем все под замену кроме ворот. Собрал все документы, приехал эксперт из страховой, пофоткал дом с земли со всех сторон и после этого сказали ждите.

Пару раз приглашали в офис подписать предварительный расчет. В общем звонил я на протяжении трех месяцев и в Москву, и в Ставрополь и в Пятигорск с вопросом, когда вы выплатите. Все номера запомнил наизусть, так как все специалисты очень занятые люди. При подписании предварительного расчета в Пятигорске, спросил почему так мало, там
была сумма тысяч 120, точно не помню. Звоню в Москву, нахожу, кто занимается моим
делом, и спрашиваю у него. Говорю, что кровля побита и она полностью под замену. Не буду называть его фамилию, но он сказал, что надо делать повторный осмотр из-за вновь открывшихся обстоятельств. Сделали осмотр, сказали что будут перещитывать по таблицам каким-то, что там получится намного больше, так как идет полная замена кровли. Опять я постоянно звоню в Москву, в Ставрополь, меня кормят завтраками и обещаниями.

В декабре 2015 мне приходит выплата 56 271,14 рублей. Я звоню в страховую и
спрашиваю вы не ошиблись с суммой, вы же перещитывали сумму убытка. В общем
пишу в Ставрополь на имя директора претензию и прошу пересчитать сумму убытка. Мне приходит ответ сделайте экспертизу. Я в конце декабря заказываю экспертную
оценку убытка, которая отражает рыночная стоимость затрат на восстановление
(ремонт) имущества с учетом износа - 446 697,25 руб. В эту оценку не вошли
повреждения на стене дома с лицевой стороны облицовочного кирпича градом,
внутренняя отделка, деревянные полы и электропроводка.

В марте отправил досудебную претензию с просьбой пересмотреть необоснованно заниженную сумму выплаты в размере 56 271,14рублей, по делу ДЧ6375525 с отчетом обопределении рыночной стоимости, затрат на восстановление (ремонт) повреждений имущества. Ответа до сих пор нет (09.04.2016), звоню в Пятигорск и прошу посмотреть, что там по моему делу. В ответ дело закрыто.

В итоге потеряно полгода времени и куча нервов. Так же в декабре я письменно просил выдать копию акта о страховом случае, просил копию правил страхования страховщика, на основании которых заключался договор с индивидуальными условиями страхования полиса №SYS911746094 и какие лимиты ответственности по отдельным элементам в процентах от страховой суммы он предусматривает, просил выдать калькуляцию ущерба. В ответ мне дали понять, что ничего вы не получите. Никто мне в РЕСО не смог сказать, какие лимиты ответственности по отдельным элементам дома в процентах от страховой суммы мне положены по моему полюсу. Сказали то что написано в вашем полюсе, это типовой бланк и ему верить нельзя. Никто не сказал что именно страхует этот полюс и от
каких повреждений.

В итоге всем советую, не верьте на словах в байки от страховой. Складывается впечатление, что в РЕСО специально затягивают и мурыжат людей, надеясь, что человек плюнет на все это свинство и не станет дальше возиться со страховой, пытаясь получить хоть какую-то адекватную выплату по ущербу.

На решение проблемы в мирном порядке я уже не надеюсь, и всем советую не верить в байки от РЕСО, что все будет хорошо. Написал это для людей, которые идут страховать по ипотеке своё жильё, чтобы не допустили такой же ошибки как и я.

РЕСО-Гарантия 20.04.2016 9:50

Добрый день, Олег Игоревич!

Специалисты компании еще раз изучили материалы заявленного Вами выплатного дела.

Хотим обратить Ваше внимание, что полис страхования имущества оформлен в соответствии с требованиями Банка, являющимся Выгодоприобретателем по данному договору.

По договору застрахована конструкция дома (основного строения). Внутренняя отделка, электропроводка, на восстановление которых Вы претендуете, застрахованы не были.

Выплата страхового возмещения произведена за повреждения крыши (кровли), а также окон.

Мы сожалеем, что размер выплаты не соответствует Вашим ожиданиям. Но напоминаем, что расчет произведен в полном соответствии с условиями заключенного договора.

Контактный телефон

Программа страхования

Страхование квартиры Страхование дома Страхование гражданской ответственности

Ваши пожелания

Отправить

РЕСО ГАРАНТИЯ

Страхование имущества в РЕСО ГАРАНТИЯ на лучших условиях!

Сколько стоит застраховать квартиру в РЕСО Гарантия?

Эконом – стоимость 6 000 руб.
Страховые суммы:
Конструктив 3 000 000 руб.
Отделка 450 000 руб.
Движимое имущество 300 000 руб.
Гражданская ответственность 300 000 руб.

Экспресс – стоимость 7 500 руб. (с франшизой 5 000 руб. – стоимость 6 000 руб.)
Страховые суммы:
Конструктив 5 000 000 руб.
Отделка 500 000 руб.
Движимое имущество 450 000 руб.
Гражданская ответственность 600 000 руб.

Экспресс 1 – стоимость 9 800 руб. (с франшизой 5 000 руб. – стоимость 7 800 руб.)
Страховые суммы:
Конструктив 7 000 000 руб.
Отделка 700 000 руб.
Движимое имущество 600 000 руб.
Гражданская ответственность 1 200 000 руб.

Премиум – стоимость 17 000 руб. (с франшизой 7 000 руб. – стоимость 12 800 руб.)
Страховые суммы:
Конструктив 10 000 000 руб.
Отделка 1 200 000 руб.
Движимое имущество 1 000 000 руб.
Гражданская ответственность 1 700 000 руб.

Премиум 1 – стоимость 35 000 руб. (с франшизой 10 000 руб. – стоимость 27 000 руб.)
Страховые суммы:
Конструктив 15 000 000 руб.
Отделка 2 000 000 руб.
Движимое имущество 1 500 000 руб.
Гражданская ответственность 3 000 000 руб.

Объекты страхования

Конструкция квартиры – конструктивные элементы здания (стены, перекрытия), оконные и дверные конструкции, трубопроводы различных систем.

Отделка – покрытие стен, потолка, пола, межкомнатные двери, встроенная мебель.

Техническое оборудование – системы отопления, подогрева пола, водоснабжения, канализации, газоснабжения, системы наблюдения и охраны, вентиляции, сантехническое оборудование и т.д.

Движимое имущество – мебель, предметы интерьера, аудио- и видеоаппаратура, электроника, бытовая техника, музыкальные инструменты, одежда, посуда, инструменты, предметы домашнего обихода и т.д.

Гражданская ответственность - ответственность за причинение вреда жизни, здоровью или ущерба имуществу третьих лиц.

РЕСО-Гарантия предлагает лучший вариант страхования квартир – по полному пакету рисков, включающему:

Пожар, удар молнии, взрыв газа;
повреждение имущества водой или паром вследствие аварий различных систем или залив жидкостью, поступившей из других жилых помещений;
стихийные бедствия;
кража со взломом, грабеж;
противоправные действия третьих лиц – хулиганство, вандализм, умышленное уничтожение и повреждение имущества;
столкновения, удар – наезд транспортных средств, столкновения с животными, падение деревьев и иных предметов, падения летательных аппаратов и их частей, удары звуковых волн;

И дополнительный риск: терроризм, диверсия – совершение взрыва, поджога или иных действий в целях нарушения общественной безопасности

Заполните форму, наш специалист свяжется с Вами, проконсультирует по программе страхования недвижимости, сделает индивидуальный расчет страхования квартиры.

Страхование квартиры в РЕСО Гарантия

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» осуществляет страховую деятельность более 25 лет и входит в число лидеров на российском страховом рынке. Компания предлагает клиентам программы имущественного страхования для надежной защиты недвижимости от грабежа, пожара, затопления и других непредвиденных происшествий.

Преимущества страхования имущества в «РЕСО-Гарантия»

По итогам 2015 года компания заняла 3-е место среди российских страховых организаций в сегменте страхования имущества, собрав 3 163 807 тыс. руб. премий и выплатив 584 296 тыс. руб. по страховым случаям.

Уставной капитал СК «РЕСО-Гарантия» составляет 10,85 млрд. руб., а рейтинг надежности компании оценен агентством «Эксперт РА» как исключительно высокий «А++» со стабильным прогнозом. Страховые обязательства компании по части выплат гарантируются перестраховочными компаниями Munich Re, Hannover Re, Gen Re, SCOR, Partner Re. Численность клиентской базы «РЕСО-Гарантия» составляет более 10 млн. физических и юридических лиц.

К иным преимуществам страхования в СК «РЕСО-Гарантия» стоит отнести:

• возможность застраховать широкий перечень объектов - квартиры, дома, дачи, заборы, бассейны, теплицы, техническое оборудование;
• оплата страхового полиса в рассрочку;
• выплата страхового возмещения в течение 15 дней.

Страховые риски, покрываемые полисом

Все программы имущественного страхования от «РЕСО-Гарантия» гарантируют возмещение убытков, связанных со следующими страховыми случаями:

• пожар, взрыв газа, удар молнии;
• повреждение водой;
• стихийные бедствия (землетрясение, затопление, наводнение, ураган, буря, цунами, смерч, камнепад, оползень, лавина, град, сель);
• грабеж, кража со взломом;
• ущерб, связанный с противоправными действиями третьих лиц;
• столкновение с посторонними предметами;
• терроризм.

Виды программ страхования имущества

СК «РЕСО-Гарантия» предлагает несколько программ страхования недвижимости, различающиеся объектами страхования. Перечень страховых рисков идентичен для всех программ.

«РЕСО-дом»

Данная программа создана для страхования загородного имущества и предусматривает страхование таких объектов, как:

• коттедж, дача;
• внутренняя отделка;
• движимое имущество;
• ограждения, заборы;
• ландшафтные сооружения.

«Полис без осмотра»

Страховой продукт рассчитан для страхования любых загородных строений стоимостью до 1 млн. руб. Для заключения договора не требуется предварительный осмотр недвижимости представителем компании.

«Домовой»

Данная программа предназначена для страхования квартиры, а именно таких ее конструктивных элементов, как:

• стены, окна, двери, трубопроводы;
• покрытие стен, пола, потолка;
• встроенная мебель;
• системы отопления, вентиляции, канализации, газо- и водоснабжения, наблюдения и охраны;
• движимое имущество (предметы интерьера, мебель, электроника, аппаратура, бытовая техника, посуда, инструменты, одежда).

Кроме перечисленных объектов страхования, программой предусмотрено страхование жизни и здоровья жильцов квартиры от несчастного случая, а также страхование гражданской ответственности. Оформление страховой программы «Домовой» возможно в четырех вариантах в зависимости от выбранной суммы страхового покрытия - «Эконом», «Льготный», «Экспресс», «Премиум».

Стоимость программ имущественного страхования

В приведенной ниже таблице представлены ориентировочные данные о стоимости имущественного страхования от «РЕСО-Гарантия» в г. Москве по состоянию на 2017 г.

Название программы	Страхуемые риски	Сумма страхового покрытия, руб.	Стоимость страхования, руб./год
«РЕСО-дом»	пожар, взрыв газа, удар молнии; повреждение водой; стихийные бедствия; грабеж, кража со взломом; ущерб, связанный с противоправными действиями третьих лиц; столкновение с посторонними предметами; терроризм.	дом - 6 500 000; движ. имущество - 500 000; баня - 800 000; гараж - 300 000; забор - 150 000.	30 520
«Полис без осмотра»		дом - 500 000; движ. имущество - 50 000; баня - 250 000; хозблок - 50 000.	6 480
«Домовой-Льготный»		конструкция квартиры - 1 500 000; отделка - 300 000; движ. имущество - 300 000;	3 000
«Домовой-Эконом»		конструкция квартиры - 3 000 000; отделка - 450 000; движ. имущество - 300 000; гражд. ответственность - 300 000.	6 000
«Домовой-Экспресс»		конструкция квартиры - 7 000 000; отделка - 700 000; движ. имущество - 600 000; гражд. ответственность - 1 200 000.	9 800
«Домовой-Премиум»		конструкция квартиры - 10 000 000; отделка - 1 200 000; движ. имущество - 1 000 000; гражд. ответственность - 1 700 000.	17 000

Что такое страхование гражданской ответственности при эксплуатации квартиры? Какие бывают виды страхования перед третьими лицами? Как происходит страхование ответственности застройщика?

Здравствуйте, дорогие читатели! Вас приветствует сайт «ХитёрБобёр» и его эксперт, Денис Кудерин.

В этом выпуске мы рассмотрим интересную и актуальную тему – страхование гражданской ответственности. Статья продолжает цикл публикаций, посвященных страховой защите граждан и юридических лиц.

Материал будет полезен владельцам коммерческого и жилого имущества, автомобилистам, собственникам жилья и многим другим категориям граждан.

1. Что такое страхование гражданской ответственности?

В предыдущих статьях мы писали о том, как обеспечить страховую защиту личного имущества. Но нередко в непредвиденных ситуациях ущерб наносится чужой собственности или здоровью.

В таких случаях можно возместить убытки пострадавших из своего кармана, а можно пойти другим путём – застраховать свою гражданскую ответственность. В этом случае затраты будет оплачивать не виновник происшествия, а страховая компания.

(ГО) – отдельная отрасль страхового рынка. Объектом защиты при таком виде страхования выступает ответственность страхователя за причинение вреда собственности, жизни и здоровью третьих лиц.

Пример

Супруги Петровы уехали на выходные на дачу. Пока они отдыхали, в их квартире прорвало трубу. Водой залило квартиру соседа на нижнем этаже. К счастью, у Петровых был полис страхования ответственности. Убытки пострадавших с лихвой возместила страховая фирма. Никто ни на кого не подал в суд, добрососедские отношения были сохранены, как и финансы обеих сторон.

Правда, от административной или уголовной ответственности страхование ГО не защитит. Если, к примеру, вы виновны в ДТП, полис позволит вам оплатить убытки пострадавшего водителя, но отвечать за возникновение аварийной ситуации всё равно придётся.

Страховка позволяет возместить следующие виды ущерба:

• вред материальному имуществу – стоимость восстановления и ремонта и сопутствующие расходы;
• личный ущерб – затраты на лечение, реабилитацию, уход;
• вред, нанесённый окружающей среде в результате производственной или промышленной деятельности;
• моральный ущерб.

Приобретение полиса страхования ГО актуально для автовладельцев, хозяев квартир, бизнесменов – то есть практически для всех категорий граждан. Документ защищает от непредвиденных трат и, что тоже немаловажно, бережёт ваши нервы.

Особенно нужной оказывается такая страховка для жителей многоквартирных домов. В квартирах, где давно не обновлялись сантехнические коммуникации, всегда существует риск аварии или протечки.

А вдруг ваши соседи только что сделали ремонт? А что если вода, просочившись сквозь потолок, испортила дорогую мебель? И в том, и в другом случае страховка возместит ущерб и избавит от долгих оправданий. Хотя извиниться за неудобства, конечно, всё равно придётся.

2. Каким бывает страхование гражданской ответственности – обзор ТОП-7 видов страхования

Несмотря на то, что описываемая нами отрасль страхового дела относительно молода, существует множество видов страхования ответственности.

Их можно разделить на две большие группы – добровольное и обязательное страхование. В первом случае всё понятно: договор страховки составляется по доброй воле и желанию страхователя.

Сложнее дела обстоят с обязательным страхованием ГО. По сути, это узаконенное принуждение государством граждан и юридических субъектов к оформлению полисов в страховых компаниях. Правда, закон преследует благую цель – защитить финансовые интересы лиц, пострадавших в различного рода непредвиденных ситуациях.

Примеры обязательного страхования ГО – автострахование, туристическое страхование для людей, выезжающих в страны Шенгенского соглашения, страхование ОПО - опасных промышленных объектов.

Рассмотрим подробно все виды страхования гражданской ответственности.

Вид 1. Страхование владельцев автотранспортных средств (ОСАГО)

Известная всем владельцам транспорта «автогражданка» - типичный пример обязательного страхования ГО. По договору ОСАГО ущерб, который причинён одному водителю по вине другого, компенсируется не виновником ДТП, а страховщиком.

Правда, существует конкретный предел страховой компенсации по полису ОСАГО. В 2019 году он равен 400 000 рублей за материальный ущерб и 600 тыс. за урон, нанесённый здоровью.

Более подробные сведения об автостраховании вы найдёте в публикации « ».

При желании можно компенсировать и более значительные затраты, но для этого нужно оформить полис ДоСАГО – добровольную страховку гражданской ответственности. Такой документ дополняет ОСАГО и вступает в силу, если ущерб превышает регламентированные законом лимиты.

Вопросы приобретения страховки освещены в статьях « » и « ».

Вид 2.

Независимо от используемого способа перемещения, транспортные компании (перевозчики) отвечают за безопасность груза и пассажиров. Существуют единые международные нормативы, которые определяют пределы ответственности перевозчика.

Прежде всего, эти нормативы касаются ответственности авиаперевозчиков и судовладельцев. Свои законные обязательства имеют железнодорожники и автотранспортные компании.

Страховыми ситуациями считаются:

• причинение вреда здоровью пассажиров и их жизни;
• нанесение ущерба багажу;
• утрата или порча груза;
• просрочка доставки груза или пассажиров по вине перевозчика;
• нанесение ущерба третьим лицам в результате происшествия с участием перевозчика.

Страхователями выступают юридические лица, владеющие на правах собственности или аренды транспортными средствами.

Страховщик освобождается от обязательств по выплатам, если ситуация возникла из-за нарушения страхователем правил и условий транспортировки.

Компенсации не будет также в том случае, если перевозчик нарушил нормативы противопожарной защиты или ущерб вызван факторами непреодолимой силы.

Дополнительные сведения – в статье «».

Вид 3. Страхование экологических рисков

Этот вид страхования предусматривает защиту ответственности страхователя за риски, связанные с негативным воздействием на окружающую среду.

Такие договоры составляются собственниками, владеющими опасными объектами – электростанциями, шахтами, нефтеперерабатывающими и химическими предприятиями, танкерами, заводами по производству взрывчатых и токсичных веществ.

Если по вине собственника произошла утечка, авария, техногенная катастрофа, затраты берёт на себя страховщик. Поскольку страховые суммы в указанных ситуациях бывают весьма значительными, то и услуги страховщика обойдутся недешево.

Поэтому страхованием экологических рисков занимаются только крупные страховые фирмы международного масштаба. Такая деятельность регулируется действующими на территории того или иного государства природоохранными законами.

В России защита экологических рисков для ОПО обязательна. В РФ таких производств насчитывается порядка 300 тысяч. Все они должны иметь обязательную страховку ГО.

Вид 4. Страхование ответственности производителей и продавцов

Даже трижды орденоносное и полностью роботизированное производство иногда выпускает бракованную продукцию.

Причины производственных ошибок многочисленны:

• нарушение условий работы;
• упущения на стадиях проектирования и разработки продукта;
• использование недоброкачественных расходных материалов;
• человеческий фактор.

Ущерб в таких ситуациях причиняется не только потребителю. Большие убытки несёт и сам производитель.

Чтобы защитить себя от непредвиденных трат, связанных с производством и продажей бракованного товара, фирма заключает страховой договор, период действия которого равен обычно гарантийному сроку реализуемого продукта. Страхователями в таких договорах выступают либо товаропроизводители, либо продавцы.

Вид 5. Страхование профессиональной ответственности

Сущность этого вида страхования легче всего объяснить на конкретном примере.

Пример

Частный юрист пообещал клиенту, что поможет ему выиграть дело в суде и взял плату за свои услуги. Однако в результате возникновения непредвиденных обстоятельств оно было проиграно, клиент понёс имущественные убытки и направил правозащитнику претензию.

К счастью для своего кармана, предусмотрительный юрист застраховал профессиональную ответственность, и затраты клиента оплатил страховщик.

Такой тип страхования проводится исключительно в отношении физлиц, занимающихся частной профессиональной деятельностью. Услуга актуальна для адвокатов, брокеров, дилеров, оценщиков, врачей, частных детективов.

Вид 6. Страхование гражданской ответственности застройщика

В РФ страхование ГО застройщика – обязательная процедура. Такая страховка помогает вернуть вкладчикам и дольщикам затраченные средства или даже обеспечить их жилплощадью в случае банкротства и разорения строительной компании.

Закон вступил в силу в январе 2014: с этого момента застройщики могут брать с клиентов деньги вперёд только в случае, если имеют полис страхования ответственности перед дольщиками.

Вид 7. Страхование за неисполнение обязательств

Довольно редкий вид добровольного страхования. Такой полис приобретают заёмщики, которые опасаются, что не смогут вернуть кредит полностью и в срок. При этом страховая сумма не равняется кредиту, но составляет лишь её часть (80-90%).

В таблице виды страхования ГО представлены наглядным образом:

№	Виды	Особенности
1	Страхование автовладельцев	Обязательная процедура для всех автовладельцев
2		Защищает ответственность транспортных компаний за пассажиров и груз
3	Страхование экологических рисков	Для опасных предприятий – обязательная процедура
4	Страхование производителей	Защита ответственности за производственный брак
5	Страхование профессиональных рисков	Практикуется частными лицам
6	Страхование ГО застройщика	Обязательная процедура с 2014 года
7	Страхование за неисполнение обязательств	Практикуется должниками перед банками

Елена / Дома, дачи

Полис: SYS936144206

17 декабря случился страховой случай -- до сих пор. несмотря на неоднократные жалобы компания РЕСО-Гарантия никаким образом не среагировала, поэтому я подаю на нее в суд.
Люди, обходите эту компанию как можно дальше! Ни в коем случае не имейте с ней никакого дела!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

Полис: SYS841900368

8 лет страховала дачу с оплатой по полугодиям. После очередного продления договора в августе, РЕСО увеличила страховую стоимость и соответственно взнос. Я согласилась. Но в полисе оценка дома осталась прежней (т.е.,если что, вернут деньги исходя из оценочной, а не страховой стоимости!). Это первая уловка РЕСО! Переделали полис, но убрали в отметках, что дом страхуется без фундамента (а это 22% стоимости страховки). Это вторая уловка РЕСО! Исправили. И вот через 5 мес. присылают уведомление, что уже 5 мес. договор со мною расторгнут из-за неуплаты в 100 руб.!!! Т.е. я и знать не знала, что у меня из-за их исправлений образовалась задолженность, а когда надо оплачивать 2 полугодие - тут-то они и проявились. А если бы с домом что-то случилось - извините, договор расторгнут за неуплату! Когда я потребовала вернуть деньги за эти 5 месяцев - мне ответили, что произошла ошибка - договор не расторгался (хотя 2 оператора и сотрудники отделения РЕСО подтверждали - договор расторгнут!!). Вот такой ЦИНИЗМ!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

Полис: ИД6116822

Свой дом страховали с ноября 2008. Сначала "Росгосстрах", потом "ВСК", последние три года в "РЕСО" (Дело №ДЧ4972350). За все время страхования сумма практически не изменялась. 12 декабря дом сгорел. Причем дотла, даже монолитный ж/б фундамент частично разрушился. Как полагается,"по-правилам", оповестили страховщиков, заполнили заявление, предоставили все необходимые документы и фото. Они направили на место "независимого" эксперта из ООО "ДВС-Груп". 23 декабря, опоздав на час и не принося извинений, эксперт все сфотографировал, составил пару протоколов о том, что осталось и сгорело - на том мы и расстались. В тот же день по электронной почте мы отправили страховщикам постановление из инспекции по пожарному надзору. Дабы избежать накладок -оригинал передали через экспедицию 25 декабря. Казалось бы все формальности соблюдены можно ждать выплаты в течении 15 рабочих дней, да и сумма в соответствии с договором страхования понятна. Для комбинированных строений (дом был обложен кирпичом), в соответствии с договором страхования, "целый фундамент" тянет на 16% от страховой суммы строения (без учета имущества). Если он частично разрушен - значительно ниже. Чего казалось бы проще - оцени ущерб фундаменту и вот результат к выплате. Однако, оказалось все не так просто. В соответствии с Правилами по истечении 15 рабочих дней, звоним в страховую - когда в кассу? Вячеслав - эксперт РЕСО заявляет, что расчет не произведен и когда будет выплата вразумительно объяснить не смог. Интересно - опять никаких извинений. Дальше еще интереснее - нам перезванивает эксперт из ДВС и с "гордостью" сообщает, что расчет ущерба он сделает, в лучшем случае, к 24 января, поскольку задачу "считать" ему экспертами РЕСО не ставилась. Замечу, на мой вопрос - зачем мне звонил эксперт ДВС, ведь я не имею с ним никаких "отношений" заместитель начальника отдела выплат РЕСО Инна мне объяснить не смогла. Возникает законный вопрос - зачем и для кого страховая пишет правила? Еще более интересный вопрос – в какую сумму нам оценят ущерб и когда? За неделю, конечно можно приблизительно что-то посчитать (загадка - как?), и почему не оттолкнуться от суммы в полисе и лимитов ответственности? Интересно, для чего они тогда нужны? Ведь на этапе заключения договора страхования стоимость имущества рассчитывалась. Где эти расчеты? Получается, плати исправно страховую премию 6 лет - вопросов нет, наступил страховой случай - считаем ущерб тому, чего уже нет, практически вообще нет. Раньше РЕСО считалась солидной конторой, а сейчас?

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

Полис: sys278958247

Застрахован более 5 лет в компании РЕСО-ГАРАНТИЯ.Застраховано два участка,6
строений,квартира,машина.Зимой в одном из
строений произошел страховой случай произошел обвал крыши с проливом водой строения.Как положено обратился в страховую компанию с заявлением,в срок собрал полный пакет,сумму ущерба оценил минимально 15 0000 руб. строители попросили 20 000руб.Думал все нормально,сижу жду,ни ответа ни привета.СЛУЧАЙНО узнал что мне отказали в выплате от своего агента и был сильно удивлен,формулировка НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ(ЗАСТРАХОВАН ПО ПОЛНОМУ ПАКЕТУ).Вчера написал До судебную претензию.Буду смотреть что произойдет дальше.Результат выложу!
Вывод!НЕ СЛУШАЙТЕ АГЕНТОВ когда они говорят что надо страховаться в больших,солидных компаниях платить никто не хочет.С РОСГОРСТРАХОМ СУДИЛСЯ 2 года за тещин сгоревший дом.Деньги получил в полном объеме по решению суда!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

Полис: SYS399747196

Три года назад я застраховала дачу в компании РЕСО- Гарантия, зимой 2012 г. дом сгорел полностью, точная дата пожара неизвестна, так как в нашей деревне никто не живет в это время и вызова на пульт пожарной охраны не поступало. Пожарный инспектор выразил личную заинтересованность в расследовании пожара, но я не ответила ему взаимностью. После этого на руки я получила постановление, в котором говорилось, что причиной пожара послужило разрушение противопожарной кладки между печкой и стеной дома и была указана дата пожара. Я написала отдельное заявление в страховую компанию, в котором пояснила, что печь не имела указанных дефектов, в указанную дату пожара я была в г. Москва, а не у себя в деревне и никак не могла ничего нарушить, и совсем непонятно на каком основании инспектор по пожарному надзору установил дату пожара. Однако, сотрудников отдела выплат по имуществу компании РЕСО не интересовали мои объяснения, никто у меня даже не спросил как происходили события. Я наивно полагала, что Компания готова выполнить свои красивые обещания на сайте и ценит меня как клиента. НО по факту решение о выплате принимается не на основании собственного расследования причин пожара Компании РЕСО, а на основании Постановления инспектора по пожарному надзору. Как Вы думаете, знает ли инспектор по пожарному надзору, что от того какую причину пожара он напишет в постановлении зависит решение о выплате страховой компании РЕСО, есть ли у него личная заинтересованность помочь клиенту Компании РЕСО? Конечно, ДА. Так что формально все основания для отказе в выплате соблюдены.
Теперь я точно знаю, что красивые слова на сайте Компании РЕСО «мы рады предложить Вам различные варианты защиты имущества»- это только слоган для сбора денег доверчивого населения. Никто даже и не собирался защищать моё имущества, с меня получили стоимость полиса за 3 года и Компания РЕСО получила свою прибыль.
ДЧ 4362491, полис SYS399747196