О компании. Панорама оконный супермаркет

Замерщик выполнял свою работу Ужасно! Приехал замерщик и его попросили замерить окно с определенными параметрами, то есть с конкретными отступами от стен. После замера сотрудник попросил расписаться в смете, без этого никак. В итоге после изготовления окна те отступы, которые его просили сделать оказались почти в полтора раза больше, соответственно теперь торчит пластик. На звонок в компанию с претензией перезвонил замерщик и в грубой форме не стесняясь выражений начал доказывать, что если подписи стоят то он больше не должен ничего никому и в итоге бросил трубку не закончив диалог. Вот такие хамы работают в этой компании. Возникает вопрос: Зачем нужны замерщики если они не несут никакой ответственности? Большинство клиентов не разбираются в установки окон и полагаются на мнение профессионала. Получается это или спланированный обман? (хотя зачем, но все же) Или абсолютная некомпетентность и наплевательское отношение работника! Но за ошибки сотрудников, на мой взгляд ответственность должна нести компания.

Полезно

Ответить

Всё гораздо хуже. Фирма Оконный супермаркет с новым генеральным Соврасовым АС существует только на бумаге, никакой деятельность фирма не осуществляет. У неё куча долгов (зайдите на сайт судебных приставов - убедитесь).Бывший юрист фирмы, который не выиграл ни одного дела в судах, махинатор и делец Рыков создал свою фирму - теперь она называется Окна Панорама, перевёл сотрудников к себе и продолжает обманывать людей, как клиентов, так и сотрудников.

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

2 года назад

Не заказывайте там окна! Претензии будут решаться только по суду. Замерщики - полные дилетанты, измерили мое старое окно и не учли наличие добора, в результате мне снова изготовили окно, которое нужно ставить на добор. Изготавливать новые окна без учета добора отказались.Расширять проем не требуется - требуется просто сделать нормально в полную высоту окна без всяких кладок и доборов.Замерщики - Иванов Владимир, Кириллин Евгений - полные дилетанты. Итог - буду писать официальную претензию, по телефону отказались делать новые окна. Ермакова Яна - быдлохамка!

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

3 года назад

Обратилась в компанию, чтобы купить и установить жалюзи. Что может быть проще. Менеджер показал мне образцы. Остановилась на жалюзи-день ночь. Главным условием у меня было оперативность и возможность не растягивать. все получилось с точностью наоборот: Замерщик был удивлен моим выбором и скакал, что у него такого каталога и возможно менеджер работает с другой фирмой. Ладно -заказала из того что было. Пришло время получать жалюзи. Мне позвонили и назначили время. Которое мне не подходило. Оказывается это их не волнует. т.к. я подписала договор и по такой уважительной причине я должна отпроситься с работы. Ну ладно должна так должна. По телефону спросила- сразу их установят? Да сразу. Приехали жалюзи. И рабочие уехали. Оказывается установка на следующий день((((Сознаю, надо было сидеть и читать договор. А не надеяться на порядочность менеджера и всех работников компании. При звонках со мной сухо и нравоучительно разговаривал какой то менеджер и соответственно ни на какие уступки не шли. А только пугали. что если не приму жалюзи и не встречу установщика то буду платить дополнительно.И никакие объяснения, что сложно отпроситься с работы их не интересовали.Так что очень подумайте, прежде чем сотрудничать с этой компанией

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

4 года назад

20 октября 2014г. я заключила договор 1410/0919 на остекление и отделку лоджии. 15 ноября 2014г. работы были выполнены. Работа по остеклению и отделке лоджии были выполнены некачественно, а именно: 1. Остекление лоджии: Стекло оказалось поцарапано, обнаружено, когда сняли наклейку. Со стороны улицы не закрыт промежуток между ограждением и рамой, нет куска карниза, который должен закрыть пену и закрыть пространство между ограждением и рамой. Гребёнка прикреплена не прямо, а под углом. Монтажник окон (Эльдар Дамгестан) с трудом прочитал чертеж, после звонка замерщику (Эльдару МО Железнодорожный) разобрался что надо делать. При выполнении работ все ругал замерщика, что он неверно рассчитал. 2. Отделка лоджии: Линолеум неплотно прилегают к полу. При отделке стен были заделаны на раме окна крючки для москитной сетки, теперь нет возможности поставить москитную сетку в раму. При отделке потолка и прикрепления сушилки для белья, из-за этого окно открывается не полностью. При выполнении работ отделочник (Андрей Украина) тоже ругал замерщика, что он неверно рассчитал. 3. Электрическая проводка на лоджию: При выполнения работ по установке проводки из комнаты на лоджию образовалась дыра, которая не заделана. Все изложенное выше было учтено с замерщиком (Эльдар МО Железнодорожный) и им же рассчитано. Настроена отправить материал куда следует, пусть проверят эту сомнительную компанию с такими низкопрофессиональными сотрудниками. Если не хотите получить морального стресса, то уточняйте какая бригада будет осуществлять у вас монтаж. Рекомендую с данной компанией не связываться, т.к. за все недостатки будете платить сами и еще получите моральный стресс.

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

4 года назад

На семейном совете постановили: привести в порядок лоджию. Обратились в оконный супермаркет ПАНОРАМА. Заключили договоры №№ 1409/1022 и 1409/1022/Б от 23 сентября 2014 года и не ошиблись. Что подкупает в работе ПАНОРАМЫ? Это – ответственность, профессионализм и внимание сотрудников на каждом этапе работ, начиная с менеджмента (А.Ю.Насыров), доставки материалов, сложного демонтажа старой лоджии (Володя С.), установки оконных блоков (подр. Подрубный) и оканчивая настилом полов и отделкой (Володя С.). Спасибо ПАНОРАМЕ! Пальмов Александр Иванович, г. Москва.

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

4 года назад

Установила окна в августе 2011 года. Фирма давала гарантию на 3 года. В следующем августе обнаружилась течь по периметру оконного проема, а еще через год стали протекать и уплотняющие прокладки в открывающихся рамах. На подоконнике на второй год начала вылезать металлическая арматура. Москитные сетки сделаны кое-как: сетка не натянута, ушки отлетели при первом же прикосновении. Заглушки, прикрывающие арматуру внутри рам вывалились в первый год эксплуатации. Устранить недостатки в течение гарантийного срока (3 года) фирма отказалась. Монтажники выполняют работу не профессионально. За установку окна было уплачено 50129 рублей. Рекомендую - окна у фирмы "Панорама О.С." не устанавливать. Во всех недостатках, допущенных фирмой вы будете виноваты сами.

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

4 года назад

Огромное спасибо компании "Панорама" за отлично установленные в короткие сроки окна!!! Я для сравнения обращался во многие компании по установке пластиковых окон, но по соотношению цена-качество остальные компании не идут не в какое сравнение. Мне установили 3 обычных окна, эркерное окно и балконный блок. В компании "Панорама" мне данную работу+материалы насчитали на 40.000р. дешевле (и это минимум), чем во всех компаниях, куда я обращался. Замерщик окон - Иванов Владимир, все замеры сделал быстро и точно, подсказал некоторые важные вещи. Оговорили сроки доставки и установки. Окна привезли и занесли аккуратно, без царапин и сколов! Работой я и моя семья остались очень довольно! Нигде не продувает, звукоизоляция отличная! Фурнитура - сказка! Буду знакомым и друзьям рекомендовать вашу компанию! Следом за нами такой же набор окон и абсолютно по такой же цене заказал мой сосед. Повторюсь - цена-качество несравнимы с компаниями-конкурентами. Успехов и добра всем сотрудникам!!!

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

5 лет назад

Все доделал мастер по шкафам, Балкон выглядит очень прилично. Была какая-то непонятка с окнами, на них наклейка должна быть с внутренней стороны. Парни сделали глухие окна наклейкой внутрь, а открывающиеся наклейкой на улицу. Стекла с напылением. Просила защиту от солнца, не уточняя, кивнул замерщик, привезли окна прозрачные. Еле заметное напыление. Разница только в том, что если смотреть с улицы, то немного окна отражают свет, например, гуляющего кота по подоконнику не увидишь. Хотя если свет в комнате горит, то силуэты видно. У нас была полная защита на старых окнах, наклеена пленка. Замерщику объяснили, что коты обдирают пленку, что нужно напыление. Он не показал, какие будут окна. В результате получили не то, что хотели, да еще и поставленные туда-сюда. Приезжал специалист, тоже долго думал, звонил кому-то. По идее, наклейки все должны быть внутри. Но тогда я видела свое отражение, а в тех окнах, что наклейки были наружу, я могла спокойно смотреть на улицу, лишнее мое отражение глазу не мешало. Решили, что скорее всего нужно переустановить наклейкой наружу. потом я ходила и смотрела, действительно, с улицы балконные вещи были не видны. Но все равно затемнения нет, от жары это слабое напыление не спасет. А так в общем-то зиму пережили хорошо. Балкон закрывали только пару раз, когда было очень холодно на улице. Но я покрывала все стены на балконе специальной "теплой" краской. Но окна герметичны, все окей. А недоделки, спасибо Василию специалисту по мебели, он доделывал.

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

6 лет назад

Покупала окна у Панорамы. Дача в 120 км. от Москвы. Все привезли. Ставили окна мои мастера/Слава Богу/. :6 марта на второй этаж влезли воры и повредили окно. Дом застрахован.Мы сделали фотографии повреждений, я позвонила в компанию. Обьяснила проблему. Ответ такой: мы за 4250рублей можем съездить и сказать можно это починить или нет! И вообще какие к нам претензии? И окна ставили не наши мастера. Можно подумать, что если бы их ставили воры бы не полезли.Г-н Чернышов был очевидно слишком занят государственной работой, чтобы взять трубку! Когда нужно купить будут уговаривать, а когда нужно помочь - посылают. Вот и я их посылаю!

Полезно

Ответить

Панорама О.С. +7 495 730-73-53 г Москва, ул Новослободская, д 3

6 лет назад

23.12.2012 бригада Баширова Камала монтировалала окна на лоджии. К монтажу претензий пока нет. Но хотелось бы обратить внимание тех кто еще собирается обратиться в данную компанию. Если не хотите получить морального стресса, то уточняйте какая бригада будет осуществлять у вас монтаж. По окончании работы Баширов К. позволил себе такое хамство по отношению ко мне, какого я давно не слышала(ему почему-то не понравились мои вопросы по поводу того как будут монтироваться окна). Почему я не имею права интересоваться этим не знаю. Позвонила начальнику монтажников Игорю Леониновичу(фамилию он не назвал), вместо извинений услышала от него, что вы наверное вывели его из себя. Оказывается монтажники очень нежный народ, заказчик заплатил свои деньги и сиди жди результата молча. Ирина Г.

Полезно

Ответить

Компания «ПАНОРАМА» начала свою деятельность в сентябре 2002 года и уже за первый год работы помогла изменить вид окон более чем в 10 000 московских квартир.

В этом же году компания запустила собственное производство в районе Черкизово и получила свидетельство о признании компании «ПАНОРАМА» официальным партнером концерна «Profine RUS» - производителя профильных систем KBE иKommerling. С 2003 года компания «Оконный супермаркет» - официальный поставщик профиля Kommerling в Россию.

Мы не случайно называемся оконным супермаркетом. Специалисты компании протестировали и отобрали самые лучшие профильные системы, стеклопакеты и фурнитуру разных производителей, отвечающие всем требованиям и нормам по экологичности, прочности и надежности. Мы изготавливаем оконные конструкции, позволяющие удовлетворить вкус и возможности каждого клиента. Кроме того, мы предлагаем широкий ассортимент солнцезащитных конструкций (жалюзи, рулонные шторы, шторы-плиссе и т.д.), которые являются удобным и эстетичным вариантом оформления окна. Наши специалисты осуществляют комплексную отделку балконов и лоджий, занимаются монтажом натяжных потолков.

С 2011 года компания «ПАНОРАМА» работает в рамках концепции “Экологичность и безопасность». Мы изготавливаем окна из экологически чистых профильных систем KBE и Kommerling, которые отвечают всем европейским стандартам, безопасны для здоровья потребителей, их производство и переработка не наносят вреда окружающей среде.

Компания «ПАНОРАМА» растет и развивается быстрыми темпами. За 14 лет работы мы установили окна в объемах, равных количеству окон в домах в городе с населением в 100 тыс. человек, такому как Реутов, Чехов, Долгопрудный. Мы входим в пятерку лидеров производителей пластиковых окон на рынке частного заказчика. У нас самая крупная сеть офисов продаж среди московских оконных компаний, насчитывающая 50 выставочных стендов. У нас работают высококвалифицированные сотрудники, многие из которых трудятся в компании с момента ее основания. Наша компания не стоит на месте, мы строим новый завод, наращиваем мощности производства, расширяем автопарк. У нас больше планы, возможности, а главное - желание приносить тепло и уют в Ваш дом. Мы работаем для Вас!

Андрей Дата: 09-09-2016

Средняя оценка:

• Установка:1
• Обслуживание:1
• Качество:1

Не заказывайте там окна! Претензии будут решаться только по суду.
Замерщики - полные дилетанты, измерили мое старое окно и не учли наличие добора, в результате мне снова изготовили окно, которое нужно ставить на добор. Изготавливать новые окна без учета добора отказались. Расширять проем не требуется - требуется просто сделать нормально в полную высоту окна без всяких кладок и доборов.
Замерщики - Иванов Владимир, Кириллин Евгений - полные дилетанты.

Итог - буду писать официальную претензию, по телефону отказались делать новые окна.

Anna Дата: 24-06-2016

Средняя оценка:

• Установка:1
• Обслуживание:1
• Качество:1

На следующий день, образовалась щель между откосами и рамой (5мм) с каждой стороны. Дата установки 16.06.2016, номер договора 1606/0364.

Алексей Дата: 17-05-2016

Средняя оценка:

• Установка:1
• Обслуживание:1
• Качество:1

Отвратительная компания! 10.09.2015г. был заключен договор на поставку и установку окна. Цена договора составила 136 тыс. руб.. 30.09.2015г. доставили окно. Бригада по установке окна должна была приехать 1.10.2015г., приехали только 3.10.2015г., о том что они не приедут меня ни кто не уведомил, пришлось самому дозваниваться в компанию и узнавать это у неадекватных сотрудников. 3.10.2015г. бригада обнаружила что соединительные элементы окна не заломинированы, один эркер заломинирован другими цветами. Из-за наступления холодов пришлось за собственные средства возводить временную стенку, чтобы не промерзли батареи, т.к. старое окно было демонтировано. 20.10.2015г. был достав новый эркер и опять с неправильной ламинацией. Пришлось согласиться на установку этого эркера, т.к. наступали холода. 23.10.2015г. приехал один монтажник, без нужного инструмента, саморезов, монтажной пены не хватило, при монтаже пришлось ему помогать, т.к. окно было тяжелое и могло выпасть на улицу, в результате установки приходилось указывать ему на недачеты, работа мастера отвратительная... В результате установлено окно с неправильной ламинацией, куча сколов на окне, треснутая ручка и т.п. От компании за все время ни одного звонка, ни единого извинения за задержку, сотрудники при звонке переключают с отдела на отдел, ни кто ни за что не отвечает. Если дорожите своим временем, нервами, деньгами и нужно качественное окно, ищите другую компанию!

Александр Дата: 05-10-2015

Средняя оценка:

• Установка:1
• Обслуживание:1
• Качество:3

Здравствуйте!
Очень много прекрасных отзывов – за них кладут деньги на телефон! Так что читайте правду.
Остекление лоджии в ООО «Оконный супермаркет», он же ПАНОРАМА Оконный супермаркет.
Договоры 1509/1251 (окна) 1509/1251/5 (отделка) от 17.09.2015 г.
По договору доставка материала для парапета и отделки 28. 09., НАЧАЛО отделки 29.09. Доставка окон 01.10. Монтаж окон 02.10.
Теперь факты: 28.09., отпросившись с работы, просидев полдня в ожидании доставки с 14-00 до 17-00 в 16-50 получил звонок - «машина сломалась». «Привезем 29-го с 11-00 до 12-00». Демонтажники-отделочники вместо 9-00 приехали в 11-00, т. к. раньше смысла не было, работать нечем. До 12-00 старое сломали, вынесли на площадку. У доставки «пробка огромная», приехали в 14-00, подняли в 14-30. Отделочники вместо 9-00 начали в 14-30 и до 21-30. Все работы сделать разумеется не успели. Звонил в контору 29-го и 30-го, телефон не работает, звонок на сотовый замерщику – что с отделкой? Перезвонили из офиса и записали на 09.10. Секретарь сначала напомнила, что в договоре написано «НАЧАЛО работ 29.09» но после скандала и разъяснений их вины пообещала согласовать с руководством и перезвонить до 18-00, не перезвонила. Вечер, звонков о доставке окон нет, в 20-30 опять замерщику. В 21-20 отзвонились и назначили время. Утро 01-го звонок секретарю, согласились доделать 03.10. Отзвониться накануне забыла. 01.10. доставка вовремя. Вечер 01.10. звонков о времени прибытия установщиков 02-го нет. В 19-45 звонок секретарю, ответ «не волнуйтесь вам перезвонят из отдела монтажа до 21-00» телефон отдела не дали. Никто не позвонил. С работы отпросился заранее. Утро 02-го три звонка секретарю, все заняты, соединять не с кем, после скандала перезвонили. Хотели назначить на 05.10, опять скандал. Полчаса на раздумье. Согласовали монтажников с 08-00 до 09-00, отделочники в 13-00. Суббота 10-30 никого нет. В офисе не в курсе. Опять скандал, опять раздумье. Монтажник появился в 14-00. 17-00 интересуемся в офисе, а где отделочник? Не в курсе. Обещают 05-го разобраться. Опять скандал. Отделочник появился в 17-30, хотя раньше ему делать было нечего. На утро его загрузили более срочной работой, про перенос монтажа он не в курсе, мог приехать в 13-00 и сидеть опять. Установили в 18-00. Отделка до 23-30, опять не успел. 04.10. с 12-30 до 18-00.
Итог: Вам решать связываться с этой организацией или нет. Большое спасибо отделочнику Андрею за профессионализм. Он скрасил впечатление о фирме.
Александр, a-v-telyshev@mail. ru

Людмила Дата: 12-12-2014

Средняя оценка:

• Установка:1
• Обслуживание:1
• Качество:1

В Ноябре 2014 г. с ООО «Панорама» заключила договор на остекление и отделку лоджии, работы были выполнены некачественно, а именно:
1. Остекление лоджии:
Стекло оказалось поцарапано, обнаружено, когда сняли наклейку.
Со стороны улицы не закрыт промежуток между ограждением и рамой, нет куска карниза, который должен закрыть пену и закрыть пространство между ограждением и рамой, где теперь все мокнет.
Гребёнка прикреплена не прямо, а под углом.
Монтажник окон (Эльдар Дагестан) с трудом прочитал чертеж, после звонка замерщику (Ильдару МО Железнодорожный) разобрался что надо делать. При выполнении работ все ругал замерщика, что он неверно рассчитал.

2. Отделка лоджии:
Линолеум неплотно прилегают к полу.
При отделке стен были заделаны на раме окна крючки для москитной сетки, теперь нет возможности поставить москитную сетку в раму.
При отделке потолка и прикрепления сушилки для белья, из-за этого окно открывается не полностью.
При выполнении работ отделочник (Андрей Украина) тоже ругал замерщика, что он неверно рассчитал.

3. Электрическая проводка на лоджию:
При выполнения работ по установке проводки из комнаты в лоджию образовалась дыра, которая не заделана.
Все изложенное выше было учтено с замерщиком (Ильдар МО Железнодорожный) и им же рассчитано.
Настроена отправить материал куда следует, пусть проверят эту сомнительную компанию с такими низкопрофессиональными сотрудниками.
Если не хотите получить морального стресса, то уточняйте какая бригада будет осуществлять у вас монтаж.
Рекомендую с данной компанией не связываться, т. к. за все недостатки будете платить сами и еще получите моральный стресс.